Retours et Échanges
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles gratuitement. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non portés et non lavés.
Déclarer votre retour
Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre bon de retour.
Préparer le colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine et insérez le bon de retour à l'intérieur. Veillez à bien fermer votre colis pour assurer un transport en toute sécurité.
Déposer le colis
Collez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche ou dans un bureau de poste selon le transporteur choisi.
Remboursement
Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
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